Application EGO : L'application est une suite progicielle de gestion logistique d'entrepôt.
L'application a été modifiée en interne pendant ces dix dernières années. Elle a aussi été complétée par des outils et applications maisons périphériques et spécifiques.

Dans sa version 9, l'application a été modifiée en interne pendant ces dix dernières années. Elle a aussi été complétée par des outils et applications maisons périphériques et spécifiques.
Dans sa version 10, les évolutions de l'application restent gérées par l'éditeur SITACI. Elle reste néanmoins complétée par une série d'outils maison qui aident à sa gestion et à l'échange des flux EDI entre nos clients et nous.

Mission : Support et maintenance évolutive des appications existantes. Analyse des spécificités des clients pour leurs migration vers la version supérieure du progiciel. Participation active dans la vie et dans l'organisation de l'équipe.

• Projets et migration logicielle
  
  Travailler en équipe pour organiser la migration des clients vers la nouvelle version du progiciel.
  Participer à l'enrichissement des options de la solution développée autour de la nouvelle version du progiciel.
  Redévelopper les outils internes pour assurer la compatibilité et la continuité de l'activité : C#, SSIS (Visual studio); PowerShell, PHP.
  Participer au développement d'un nouveau système EDI qui gère les échanges avec les systèmes des clients pour que la migration soit complètement transparente pour nos clients : C#, SSIS (Visual studio); PowerShell.
  
  
• Intégration de nouveaux clients
  
  Mettre en place les paramétrages spécifiques. Aider aux analyses techniques pour les demandes d'évolution faites au fournisseur du progiciel.
  Mettre en place de nouvelles solutions pour accompagner les migrations techniques des clients (changement de système des clients).
  Adapter nos processus pour assurer la cohérence entre le cahier des charges des clients et le nôtre.
  Créer des documents spécifiques (bon de livraison, facture, liste de colisage, documents multilingue, étiquettes...) : FreeReport, Crystal Report, DPL (Datamax), ZPL (Zebra)
  Documenter la solution mise en place pour transmission du suivi d'activité et du support à l'équipe de support : MS Visio, Dia.
  
  
• Maintenance évolutive et corrective
  
  Corriger, maintenir et faire évoluer la version actuelle du progiciel : codes Delphi, PHP et PowerShell, PL-SQL, procédures, fonctions et Package Oracle, jobs TradeXpress.
  Développer des solutions pour suivre les évolutions techniques et les nouvelles solutions prêtes à l'emploi utilisées par nos clients (PrestaShop, Shopify, SellSy, WooCommerce, transfert ftp ou par mail...)
  Créer des scripts de surveillance de processus et d'occupation de serveurs pour anticiper les problèmes, pannes et ralentissements.
  Créer des scripts de purges et de compression automatique de fichiers pour économiser et gérer les les espaces disques sur les serveurs.
  Documenter tous les processus qui ne sont pas encore documentés au fur et à mesure des travaux et des évolutions : MS Visio, Dia.
  
  
• Migration technique
  
  Travailler avec l'équipe d'administrateurs Système pour la mise à niveau des serveurs, analyses d'impact, tests et vallidations.
  Travailler avec l'équipe d'administrateurs Système pour la migration des serveurs locaux vers le data-center à travers des analyses techniques, modifications de jobs, programmes et scripts, tests et validations.
  Créer des procédures d'installation de poste pour les nouveaux arrivants dans l'équipe. Vérifier que les "vieux" programmes s'installent toujours sur les nouveaux PC ; vérifier les compatibilités Windows 7 et Windows 10 de certains outils.
  
  
• Support
  
  Assurer les supports niveau 2 et 3 sur la solutions applicative de l'ancienne version du progiciel.
  Mettre en place des correctifs immédiats et suggérer des correctifs permanents.
  Identifier les problèmes récurrents, BUG, améliorations et optimisations possibles. Présenter une analyse technique et développer la solution.
  Identifier si des problèmes avec l'ancienne version peuvent impacter la nouvelle version. Et organiser avec le chef de projet les demandes d'évolutions.
  Suivre et assister les utilisateurs dans leur travail.
  Suivre et assister les clients dans les difficultés qu'ils peuvent rencontrer.
  Assurer une astreinte en horaires allongés en semaine et le samedi, en rotation avec les collègues.
  Créer des outils de gestion/correction/récupération et créer un mode d'emploi pour les équipes qui devront les utiliser (équipe de support, personnes d'astreinte, collègues).
  
  
• Organisation
  
  Accompagner les alternants dans leur intégration à l'équipe et dans leur travail (soutien technique et méthodologique).